Laatst bijgewerkt: Juni 2025
Privacybeleid SUNGROW Website
SUNGROW neemt zijn verantwoordelijkheid tegenover gebruikers voortdurend serieus en hecht groot belang aan hun privacyrechten en -belangen. Om elke gebruiker duidelijk te laten begrijpen hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen, is dit privacybeleid (“Privacybeleid”) opgesteld. Dit beleid beschrijft in detail de zaken met betrekking tot persoonlijke privacy tijdens het gebruik van de officiële website van SUNGROW en aanverwante diensten. Het vormt een belangrijke basis voor u om inzicht te krijgen in uw eigen rechten en belangen, evenals in ons werk op het gebied van privacybescherming.
Richtlijnen voor informatieverzameling
De verwerkingsverantwoordelijke van deze webpagina is Sungrow Deutschland GmbH, ingeschreven in het Handelsregister van het Amtsgericht München onder HRB 194275, met maatschappelijke zetel in de Balanstraße 59, 81541 München, Duitsland, met als geregistreerd bedrijfsdoel marketing en verkoop van producten op het gebied van duurzame energie.
Wij zijn onderdeel van de Chinese fotovoltaïsche (PV) omvormer productiegroep met hoofdkantoor in Hefei, Anhui Sungrow Power Supply Co, Ltd. U kunt meer informatie vinden over onze groep https://en.sungrowpower.com/AboutSungrow/1/introduction.
E-mail: data-protection@sungrow-emea.com
Verwerking van persoonsgegevens
De soorten persoonsgegevens die we hebben gebruikt, gerelateerde doeleinden en andere informatie:
Doel van de verwerking | Wettelijke grondslag | Verwerkte persoonsgegevens | Ontvangers | Doorgifte buiten EU/EER | Bewaartermijn |
Registratie van een account | Uitvoering van het contract Art. 6 (1) b AVG | Naam, geldige contactgegevens (mobiele telefoon/e-mail), postadres, bedrijfsnaam, afdeling en functie (voor zakelijke gebruikers) | Hosting provider | Geen transfer | Gegevens worden verwijderd wanneer u uw account verwijdert |
Bestellen en bezorgen | Uitvoering van het contract Art. 6 (1) b AVG | Naam, contactgegevens, adres en andere informatie die door u is verstrekt om de verzending en levering van producten nauwkeurig te regelen | Hosting provider, Logistiek- en distributiediensten Betalingsverwerking Installatie en inbedrijfstelling van apparatuur op bedrijfsniveau | Geen transfer | Informatie blijft drie jaar geldig |
Wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting Art. 6 (1) c AVG | Informatie over belastingen en boekhouding | Hosting provider | Geen transfer | [gebaseerd op informatie over wettelijke verplichtingen] |
Technische ondersteuning | Uitvoering van het contract Art. 6 (1) b AVG | Naam, geldige contactgegevens (mobiele telefoon/e-mail), verslagen van productraadplegingen, inhoud van serviceverzoeken | Hosting provider | Geen transfer | De gegevens worden verwijderd wanneer de ondersteuning is voltooid. |
Klantenservice | Gerechtvaardigd belang Art. 6 (1) f AVG. Ons gerechtvaardigde belang om te communiceren met gebruikers die vragen stellen. | Informatie met betrekking tot uw transacties | Hosting provider | Geen transfer | De gegevens worden verwijderd wanneer de service is voltooid. |
Gepersonaliseerde advertenties | Toestemming Art. 6 (1) a AVG | Browsegeschiedenis, aankoopvoorkeuren, raadplegingen en andere informatie | Hosting provider | Geen transfer | De gegevens worden opgeslagen gedurende de periode waarin u toestemming hebt gegeven, maar in geen geval langer dan de verwerkingstijd die is aangegeven in de cookiebanner |
Analytics | Gerechtvaardigd belang Art. 6 (1) f AVG. Ons gerechtvaardigde belang is het verbeteren en optimaliseren van onze producten en diensten. | Browsegeschiedenis, de tijd die u op elke pagina bent gebleven, apparaatinformatie, zoals apparaatmodel, type besturingssysteem, browserversie en uw IP-adres | Hosting provider | Geen transfer | De gegevens worden opgeslagen voor een periode die niet langer is dan de verwerkingstijd die wordt aangegeven in de cookiebanner |
Onderzoek en verdediging van claims | Gerechtvaardigd belang Art. 6 (1) f AVG. Ons gerechtvaardigde belang ten aanzien van het beschermen van de rechtspositie. | Persoonsgegevens met betrekking tot claims | Hosting provider | Geen transfer | De gegevens worden opgeslagen voor de duur van de verjaringstermijn voor claims, d.w.z. 3 jaar vanaf het ontstaan van de claim gerekend vanaf het einde van het kalenderjaar, of in het geval van het initiëren van een geschil tot het einde van het geschil. |
Bescherming gebruikersrechten
Recht op inzage
Volgens artikel 15 van de AVG heeft u het recht om op verzoek informatie te ontvangen over uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt.
Recht op rectificatie
Volgens art. 16 van de AVG heeft u het recht om uw persoonsgegevens bij te werken of te corrigeren zodat ze correct zijn.
Recht op gegevenswissing
Volgens artikel 17 van de AVG heeft u het recht om uw persoonsgegevens uit onze bestanden te verwijderen indien:
1) het respectieve verwerkingsdoel is bereikt;
2) wij uw persoonsgegevens onrechtmatig hebben verwerkt;
3) u uw toestemming voor een bepaald type gegevensverwerking heeft ingetrokken zonder dat er een andere wettelijke grondslag van toepassing is op de gegevensverwerking;
4) u met succes bezwaar heeft gemaakt tegen de gegevensverwerking;
5) in gevallen waarin er een verplichting bestaat om persoonsgegevens te wissen op basis van de toepasselijke wetgeving; of
6) de persoonsgegevens zijn verzameld in verband met het aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij zoals bedoeld in artikel 8 (1) van de AVG.
Recht op beperking van de verwerking
Volgens artikel 18 van de AVG heeft u het recht om ons te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken onder de volgende voorwaarden:
1) de juistheid van uw persoonsgegevens wordt betwist;
2) u verzoekt om beperkte verwerking in plaats van verwijdering onder de voorwaarden van een gerechtvaardigd recht op verwijdering;
3) de gegevens niet langer nodig zijn voor de door ons nagestreefde doeleinden, maar u de gegevens nodig heeft om juridische claims te doen gelden, uit te oefenen of te verdedigen; of
4) het succes van een bezwaar wordt nog steeds betwist.
Recht op dataportabiliteit
Volgens artikel 20 van de AVG heeft u het recht om alle persoonsgegevens die op u betrekking hebben en die u ons heeft verstrekt van ons te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Bovendien heeft u het recht om ons te verzoeken deze persoonsgegevens door te sturen naar een andere verantwoordelijke onder de volgende voorwaarden:
1) de gegevensverwerking is gebaseerd op toestemming (Art 6 (1) (a) van de AVG) of het contract (Art 6 (1) (b) van de AVG); of
2) de verwerking wordt geautomatiseerd uitgevoerd.
Recht op bezwaar
Volgens artikel 21 van de AVG heeft u het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons. Deze rechten kunnen in sommige situaties beperkt zijn - bijvoorbeeld als we kunnen aantonen dat we een wettelijke verplichting hebben om uw gegevens te verwerken of als het beschikbaar stellen van de informatie aan u persoonsgegevens van een andere persoon zou onthullen of als het ons anderszins wettelijk verboden is om dergelijke informatie openbaar te maken.
Recht om uw toestemming in te trekken
Volgens artikel 7 (3) van de AVG heeft u het recht om een aan ons gegeven toestemming op ieder moment in te trekken. Als u een toestemming intrekt, mogen wij de gegevensverwerking die het onderwerp was van de ingetrokken toestemming in de toekomst niet langer voortzetten. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die is uitgevoerd op basis van de toestemming tot het moment van intrekking van de toestemming.
Klachten
Als u zich zorgen maakt over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in Sectie "Neem contact met ons op" hieronder.
In het geval u blijvende zorgen heeft, heeft u ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit volgens Art. 77 van de AVG, in het bijzonder de gegevensbeschermingsautoriteit in de lidstaat waar u woont of werkt. (Zie deze gids https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_nl voor meer informatie over de lokale autoriteiten voor gegevensbescherming).
Houd er ten slotte rekening mee dat, wanneer wij persoonsgegevens nodig hebben om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om u de iSolarCloud-diensten te leveren, het verstrekken van dergelijke gegevens verplicht is: als dergelijke gegevens niet worden verstrekt, zijn wij mogelijk niet in staat om onze zakelijke relatie met u te beheren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die op ons rusten. In alle andere gevallen is het verstrekken van de gevraagde persoonsgegevens optioneel.
Bewaarperiode van persoonsgegevens
Wanneer u een klant bent, bewaren we uw gegevens voor de duur van een contractuele relatie die u met ons heeft, en, voor zover toegestaan, na het einde van die relatie zo lang als nodig is om de in dit beleid beschreven doeleinden uit te voeren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Wanneer we persoonsgegevens verwerken met uw toestemming, verwerken we de gegevens totdat u ons vraagt te stoppen en gedurende een korte periode daarna (om ons in staat te stellen uw verzoeken uit te voeren). We houden ook bij dat u ons heeft gevraagd uw gegevens niet te verwerken, zodat we uw verzoek in de toekomst kunnen respecteren.
Gegevens over uw bezoeken aan onze websites en wanneer we persoonsgegevens verwerken voor websitebeveiligingsdoeleinden, bewaren we deze gegevens gedurende [6/12] maanden na uw laatste bezoek aan onze website.
Onder wet- en regelgeving kunnen wij verplicht zijn om bepaalde gegevens van u gedurende specifieke wettelijke bewaartermijnen te bewaren (dit kan tot tien jaar zijn in het geval van facturen). In andere gevallen kunnen we gegevens gedurende een passende periode bewaren nadat een relatie met u is beëindigd om ons te beschermen tegen juridische claims (tot het einde van wettelijke verjaringstermijnen), of om ons bedrijf te beheren (bijvoorbeeld voor belastingverplichtingen).
Bescherming van speciale groepen
(I) Bescherming van minderjarigen
SUNGROW is zich terdege bewust van het belang van de bescherming van de privacy van minderjarigen, en wij hanteren altijd een zeer voorzichtige en strikte beschermingshouding ten aanzien van de persoonsgegevens van minderjarigen. Onze officiële website en aanverwante diensten zijn voornamelijk bedoeld voor volwassenen, en in principe verzamelen wij niet actief persoonsgegevens van minderjarigen onder de 18 jaar. Als we door speciale omstandigheden bewust persoonsgegevens van minderjarigen verzamelen, zullen we deze informatie alleen gebruiken, opslaan en verwerken met de uitdrukkelijke toestemming van hun wettelijke voogden en in overeenstemming met de wet- en regelgeving. Als een minderjarige bijvoorbeeld deelneemt aan een online populariseringsactiviteit die door ons wordt georganiseerd, vragen we hem/haar om een toestemmingsverklaring van zijn/haar voogd in de registratiefase van de activiteit, om de wettigheid en naleving van de verzamelde informatie te garanderen. Zodra wordt vastgesteld dat de informatie van minderjarigen is verzameld zonder toestemming van de voogd, zullen we onmiddellijk maatregelen nemen om de relevante informatie te verwijderen om de privacyrechten van minderjarigen effectief te beschermen.
Mechanisme voor het bijwerken van de algemene voorwaarden
SUNGROW zal nauwlettend toezien op veranderingen in wet- en regelgeving, zakelijke ontwikkelingsbehoeften en feedback van gebruikers, en het Privacybeleid te zijner tijd bijwerken. Zodra de voorwaarden zijn bijgewerkt, zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen middels een prominente aankondiging op de officiële website. Als u bij uw registratie een geldig e-mailadres opgeeft, sturen we u tegelijkertijd een kennisgeving per e-mail om u op de hoogte te stellen van de bijzonderheden van de bijgewerkte voorwaarden en de belangrijkste inhoud van de update, zodat u als eerste op de hoogte bent. Bijvoorbeeld, wanneer er een belangrijke wijziging is in de wet- en regelgeving met betrekking tot de grensoverschrijdende doorgifte van persoonsgegevens, zullen we de relevante inhoud van het Privacybeleid onmiddellijk bijwerken en u tijdig op de hoogte stellen via de hierboven genoemde middelen.
Contact en feedback
Als u vragen, suggesties of opmerkingen heeft over privacybescherming, neem dan gerust contact op met SUNGROW. U kunt op de volgende manieren feedback geven: log in op de officiële website van SUNGROW, zoek het speciale in het gedeelte "Contact" en vul de gedetailleerde inhoud van de feedback in; u kunt ook onze hotline voor klantenservice bellen, en het personeel van de klantenservice zal geduldig naar uw vragen luisteren en deze tijdig doorsturen naar de relevante afdelingen voor verwerking; u kunt ook een e-mail sturen naar de speciale mailbox voor privacyfeedback. U kunt ook een e-mail sturen naar de speciale privacy feedback mailbox. Vermeld in de e-mail duidelijk uw probleem en de bijbehorende claims. We beloven plechtig dat we een professioneel team zullen regelen om uw feedback tijdig en serieus te behandelen en u zo snel mogelijk een antwoord te geven om uw privacyrechten en -belangen volledig te beschermen en ons werk op het gebied van privacybescherming voortdurend te optimaliseren.
Neem contact met ons op
Sungrow Duitsland GmbH
Gevestigd in Balanstraße 59, 81541 München, Duitsland
E-mail: data-protection@sungrow-emea.com